Čo robiť, ak ATM odpísal peniaze, ale neodpustil to

Predstavte si, že ste do bankomatu banky vložili kartu na výber peňazí. A všetko bolo v poriadku až do okamihu, keď auto vzalo peniaze z vašej karty. Zároveň ste nevideli drahocenné papiere. Povedzte, čo máte robiť v tejto situácii.

Zoberme si to jednoducho

Ak bankomat naozaj nedal peniaze (a nezabudli ste na účty náhodou, ale niekto iný ich vzal), potom vám budú peniaze vrátené. Nenechajte sa okamžite, ale stále ste ich nestratili. Mimochodom, pozrite sa na mobilné aplikácie: to môže byť, že peniaze boli odpísané, ale vrátil okamžite. Ak nie, pokračujte ďalej..

Zapíšte si číslo bankomatu a presný čas

Tieto informácie budete potrebovať pri komunikácii s bankou. Je uvedený na vrchu auta. Môže sa nazývať "číslo zariadenia" alebo ID. Okrem toho si všimnite presný čas výberu peňazí. A zavolajte banku. Číslo je zvyčajne uvedené aj na zariadení..

Zavolajte banke a povedzte mu všetko

O tejto situácii, samozrejme. Call centrum zaznamená vašu výzvu. Ak chcete ísť do banky, môžete získať papierovú kópiu odvolania. Lehota na posúdenie reklamácie je zvyčajne 30 dní. Možno menej a možno aj viac. Napríklad, ak ste zarobili peniaze v inej krajine. Doba spracovania reklamácie môže byť oneskorená až o 60 dní..

Urobte písomné odvolanie

To môže byť užitočné v prípade akýchkoľvek problémov. V odvolaní musíte uviesť číslo karty, sumu, čas, adresu bankomatu a jeho číslo. Nezabudnite požiadať o kópiu s pečaťou pre seba.Napísanie listu nemá vplyv na rýchlosť posudzovania vašej žiadosti. Takže v prípade problémov stačí zakryť zadnú časť..

Čo sa stane ďalej

Ak chcete zistiť, či vám bankomaty nedali peniaze, ale len ich odložili z karty, musí sa zbierať. Ak pri výbere peňazí, inkasní úradníci zrazu zistia prebytok, potom banka skontroluje všetky operácie v bankomate od okamihu zberu. V prípade mimoriadnych situácií je možné zobraziť aj kameru. Po odbere by ste mali byť vrátení, ak ste ho nedostali z dôvodu chyby zariadenia.

Stretli ste sa niekedy s takou situáciou? Povedzte nám to v komentároch!

Páči sa vám tento článok? Urobte si repost - zdieľajte s priateľmi!