zdvorilosť Zdvorilosť môže obliehať najsofistikovanejšiu provokatúru. Najlepšie je reagovať na hrubosť a drsnosť frázami. To vám pomôže ušetriť energiu a chrániť sa pred stratou. Zdvorilosť vás ochráni pred konfliktnými situáciami...
Rečové zvyky, ktoré vedú k prosperite
